Politique de confidentialité

1. Qui.

Cette politique de confidentialité s'applique aux services d'EQ Pets, dont le siège social est situé à 2000 Anvers, Limastraat 2 bus 302 Belgique.

EQ Pets est une jeune entreprise belge. Notre mission est de rechercher et de développer des compléments nutritionnels innovants, uniques, fortement dosés, scientifiquement solides et efficaces pour les animaux.

En utilisant les services d'EQ Pets, vous signifiez que vous avez lu cette politique de confidentialité et que vous acceptez par conséquent la collecte et le traitement de vos données personnelles, de la manière décrite ici. Cette politique de confidentialité décrit le fonctionnement des services fournis par EQ Pets, en particulier la manière dont EQ Pets collecte, utilise, protège et partage les données.

Nous n'utiliserons les données personnelles que vous nous fournissez que pour les services ou les objectifs pour lesquels vous avez donné votre accord. EQ Pets respecte le règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel, ainsi que la loi-cadre belge du 30 juillet 2018. Pour l'exécution de ses services, EQ Pets est le responsable du traitement des données.

2. Quelles sont les données que nous collectons ?

Par données à caractère personnel, nous entendons toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (la personne concernée). Est considérée comme identifiable une personne physique qui peut être identifiée directement ou indirectement.

Nous collectons des données à caractère personnel par le biais de différents canaux :

2.1. Informations que nous recevons directement de la personne concernée via le nom de contact avec EQ Pets par e-mail, par téléphone, via notre site web ou notre formulaire de contact, via le logiciel ou via l'inscription à notre bulletin d'information.

Il s'agit des informations suivantes :

• Données d'identification (électroniques) : nom, prénom, date de naissance
• Données de contact (électroniques) : adresse électronique, adresse
• Données financières
• Photo, matériel visuel
• Données personnelles particulières (numéro de registre national)
• L'entreprise pour laquelle vous postulez
• la langue dans laquelle vous préférez communiquer avec nous.

Nous conserverons vos données dans notre base de données en vue d'une éventuelle coopération, d'un emploi ou d'une prestation de services.

Nous pouvons occasionnellement vous demander des informations supplémentaires, mais celles-ci seront toujours limitées et proportionnées à ce qui est strictement nécessaire pour le service demandé.

Informations recueillies auprès de sources publiques

Nous pouvons combiner les informations que nous trouvons dans des sources accessibles au public (telles que LinkedIn, le site web de l'entreprise au nom de laquelle une candidature est déposée, etc.

2.3. Informations collectées par le biais de cookies

Lorsque vous visitez notre site web, nous recueillons des informations telles que votre adresse IP, les pages que vous visitez sur notre site web, votre langue préférée, etc. Nous recueillons ces informations en utilisant des cookies. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies sur le site web afin de savoir quels sont les cookies que nous utilisons et comment les accepter, définir vos préférences ou les refuser.

3. À quoi servent les données ?

EQ Pets recueille et traite des données à caractère personnel aux fins indiquées ci-dessous. Vos données ne seront pas utilisées à d'autres fins sans vous en informer au préalable et, si nécessaire, sans obtenir votre consentement.

3.1. Vous fournir des informations sur les services et autres activités d'EQ Pets et mieux les adapter à vos besoins et à vos souhaits.

3.2. Pour établir une relation commerciale et/ou professionnelle avec vous ou votre entreprise et pour remplir correctement l'accord que vous avez conclu avec nous.

3.3. Pour vous inviter à des événements et à des bulletins d'information

3.4. Respecter nos obligations légales (y compris le traitement comptable, les obligations fiscales et les obligations découlant d'ordonnances judiciaires ou d'autres lois et règlements obligatoires).

4. Sur quelle base ?

EQ Pets s'appuie sur différents fondements juridiques pour traiter vos données.

EQ Pets traite vos données à caractère personnel après la signature d'un accord, d'un devis, d'une confirmation de commande ou d'un formulaire de commande, dans le but de préparer ou d'exécuter la prestation de services.

EQ Pets peut également obtenir votre consentement explicite pour le traitement de vos données.

En outre, EQ Pets peut invoquer l'intérêt légitime dans certaines circonstances.

Si vous ne souhaitez pas que vos données à caractère personnel soient traitées dans ce contexte, il ne nous sera pas possible de conclure ou d'exécuter le service.

5. Avec qui pouvons-nous partager vos données ?

EQ Pets peut transférer vos données personnelles à des tiers uniquement si cela est nécessaire à l'exécution des services.

Si EQ Pets transfère vos données personnelles à des tiers, un accord (de traitement des données) sera conclu avec ces tiers, qui stipule, entre autres, que vos données personnelles seront gardées confidentielles et traitées de manière sécurisée.

La confidentialité de vos données est importante pour nous ; nous n'échangeons des données personnelles que par des moyens électroniques aussi sûrs que possible. Vos données ne seront jamais échangées, vendues, louées ou transmises à des tiers, à des sous-traitants, s'il n'y a pas d'obligation légale de le faire.

6. Liens vers d'autres sites web

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites web ou des services de tiers. Ces liens sont fournis uniquement pour l'information et la commodité de nos visiteurs. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu ou les politiques de confidentialité de ces sites et services externes, et nous n'acceptons aucune responsabilité pour tout dommage ou perte causé par ou en rapport avec l'utilisation de ces liens.

Veuillez noter que ces sites web et services externes ont leurs propres politiques de confidentialité et pratiques en matière de protection des données. Nous vous recommandons de lire attentivement la politique de confidentialité de chaque site web que vous visitez avant de fournir des données personnelles.

Le fait que nous fournissions des liens vers ces sites web et services externes n'implique pas que nous approuvions leur contenu ou leurs pratiques en matière de protection des données, ni que nous soyons responsables de la conformité de ces tiers avec le règlement général sur la protection des données (RGPD). L'utilisation de liens externes se fait entièrement aux risques et périls de l'utilisateur.

7. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Les données personnelles seront conservées et traitées par EQ Pets pendant une période nécessaire en fonction des finalités du traitement et en fonction de la relation contractuelle entre EQ Pets et le client, en tenant compte des exigences légales et réglementaires pertinentes en matière de conservation des données.

Nous pouvons également les conserver pour nous conformer à nos obligations légales, répondre à des demandes et résoudre des litiges, satisfaire nos intérêts légitimes et faire valoir nos droits.

8. Mesures techniques et organisationnelles appropriées

En termes de sécurité, EQ Pets a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la destruction, la perte, la falsification, la modification, l'accès non autorisé ou la notification involontaire à des tiers des données personnelles collectées dans la mesure du possible, ainsi que tout autre traitement non autorisé de ces données.

Dans ce contexte, EQ Pets accorde une attention particulière à la sécurité de ses systèmes informatiques, ce qui inclut l'utilisation d'une gestion stricte des mots de passe.

Nous exigeons que tous nos prestataires de services aient pris les mesures appropriées pour maintenir la sécurité de vos informations. EQ Pets ne peut en aucun cas être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant d'une utilisation erronée ou illégale par un tiers de vos données à caractère personnel.

Les procédures de sécurité et de gestion sont régulièrement revues en fonction des derniers développements technologiques. EQ Pets stocke vos données personnelles dans sa base de données sur un serveur sécurisé. L'accès à la base de données n'est possible que pour les personnes autorisées à traiter les données.

9. Droits des personnes concernées

Vous avez le droit d'accéder gratuitement et à tout moment à vos données personnelles et d'exercer les droits énumérés ci-dessous.

9.1 Droit d'accès, de rectification et de limitation

Vous êtes libre de communiquer ou non vos données à caractère personnel à EQ Pets. En outre, vous avez toujours le droit de demander à EQ Pets de consulter, corriger, compléter ou limiter vos données à caractère personnel.

9.2. Droit à l'effacement

Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données personnelles de notre base de données. Toutefois, ce droit peut être limité en raison d'obligations légales. Vous reconnaissez qu'en cas de refus de communication ou de demande de suppression de données personnelles, certains services peuvent ne pas être disponibles.

9.3. Droit d'opposition

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel pour des raisons sérieuses et légitimes. En outre, vous avez toujours le droit de vous opposer à l'utilisation de données à caractère personnel à des fins de marketing direct.

9.4 Droit à la libre transmission des données (portabilité des données)

Vous avez le droit d'obtenir les données à caractère personnel que vous avez fournies à EQ Pets dans un format structuré, commun et lisible par machine et/ou de les faire transférer à d'autres responsables du traitement.

9.5. Droit de retirer son consentement

Dans la mesure où le traitement est fondé sur votre consentement préalable, vous avez le droit de retirer ce consentement. Vous avez le droit de retirer votre consentement à l'utilisation ultérieure de vos données à caractère personnel pour une étude spécifique. Toutefois, ce droit peut être limité en raison d'obligations légales ou de la nécessité de conserver les données dans des archives en vue de recherches scientifiques ultérieures. Après validation de votre demande, vos données personnelles seront supprimées de la base de données d'EQ Pets.

9.6. Exercice de vos droits

Vous pouvez exercer vos droits en contactant EQ Pets, soit par e-mail à info@eqpets.com, soit par courrier à EQ Pets, Limastraat 2 bus 302, 2000 Anvers. Vous devez toujours joindre à votre demande une copie d'un document d'identification.

Une demande peut être refusée si elle est déraisonnablement répétitive ou systématique.

9.7. Décisions automatiques et profilage

Le traitement de vos données à caractère personnel n'inclut pas le profilage et les animaux de compagnie du QE ne feront pas l'objet de décisions automatisées.

9.8. Droit de déposer une plainte

Vous avez le droit d'introduire une plainte auprès de l'Autorité belge de protection des données, Rue du Printing Press 35, 1000 Bruxelles, Tel +32 (0)2 274 48 00, Fax +32 (0)2 274 48 35, e-mail : contact@apd-gba.be.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité si nécessaire.

Toute modification sera communiquée aux utilisateurs.

Dernière version mise à jour : 19/11/2025